Sobre reclamações!

Sabe quando você compra algo ou algum serviço que deixa a desejar, ou então veio quebrado, riscado, amassado ou faltando partes? Demoraram para entregar e quando entregaram veio de alguma forma estragado ou com defeito?

Muitos sabem que eu sou uma pessoa muito zicada e, por causa disso, muitas das coisas ali acima já aconteceram comigo. Inúmeras vezes eu recebi livros amassados e com a capa riscada. Uma vez comprei um quebra cabeças que as peças da borda estavam erradas e não encaixavam. Com esmaltes, não é raro você comprar um e vir com o pincel meio danificado ou todo espanado.

As vezes ir até a loja ou reclamar com o fabricante não dá em nada, mas dessa vez foi diferente. Lembram de quando eu comentei há alguns posts atrás sobre um verniz que comprei e veio sem a vávula? Eu fiz uma crítica no site da Sherwin Williams e fiquei surpresa quando me enviaram um e-mail pedindos meus dados para o envio da válvula. Pensei com os meus botões “vou mandar os dados e não vai dar em nada, afinal isso sempre acontece”. Mas a surpresa maior foi atender o carteiro há alguns dias e receber uma cartinha da empresa.

E o que tinha dentro? Nada mais e nada menos do que 3 válvulas xD

Obrigada pessoal da Sherwin Williams por ter feito uma Natália feliz!

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2 Comentários (+adicionar seu?)

  1. Kal
    abr 06, 2011 @ 08:41:29

    hahaha, o quebra cabeça tava todo troncho, mas somos tão boas que montamos ele troncho mesmo!

    PS: o que ela vai fazer com 3 válvulas???

  2. Leca
    abr 08, 2011 @ 17:39:31

    Putz! Muito legal da parte deles te ouvirem e te atenderem! Se bem que, concordo com o comment, o que fazer com estas válvulas agora? rsrs

    Beijo!

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